Oppo sering dijuluki sebagai brand smartphone yang merajai ITC. Hal tersebut wajar, karena kegiatan promosi dari Oppo yang sangat gencar beberapa waktu terakhir. Dengan menggandeng duo penyanyi cantik Raisa dan Isyana, Oppo berhasil menjadi salah satu smartphone yang paling dicari dalam statistik Google Trends.
Dengan semakin populernya nama Oppo, pengguna juga mengharapkan pelayanan aftersales yang baik dari Oppo. Hal ini menyangkut nama baik dari brand Oppo itu sendiri. Karena tanpa pelayanan aftersales yang baik, sebuah brand besar pun bisa jadi ditinggalkan konsumennya karena merasa tidak adanya jaminan.
Untungnya, Oppo melalui Oppo Care memberikan pelayanan aftersales berupa pelayanan dimana bagi pengguna yang menggunakan smartphone merek OPPO yang unitnya terjatuh, tertekan, atau kemasukan cairan secara tidak disengaja dan menyebabkan kerusakan, maka pengguna dapat menikmati satu kali service.
Lalu pertanyaanya adalah, bagaimana cara mengecek garansi dari smartphone Oppo itu sendiri? Karena banyak orang membeli perangkat Oppo dalam kondisi second hand. Maka dari itu, pada kesempatan kali ini, tim Gawai Mikro akan memberikan informasi tetang bagaimana mengecek garansi smartphone Oppo dengan mudah.
Cara Mengecek Garansi Oppo Melalui Kartu Garansi
Hal yang paling mudah untuk mengecek garansi dari produk Oppo adalah dengan melihat tanggal yang tertera di kartu garansi. Biasanya, Oppo memberikan satu tahun garansi produk dan pelayanan servis yang dihitung dari tanggal pembelian di kartu garansi maupun nota pembelian. Namun, untuk mendapatkan garansi ada beberapa prosedur yang harus terpenuhi, seperti yang berhasil dirangkum oleh tim Futureloka di bawah ini.
- Kerusakan ponsel akibat kesalahan/kelalaian manusia, seperti layar pecah, jatuh dan kemasukan air/cairan
- Telah dibongkar, dimodifikasi oleh pengguna sendiri, atau oleh pihak situs garansi yang tidak resmi
- Rooting yang mengakibatkan kerusakan hardware
- Tidak memiliki kartu garansi atau nota pembelian
- Aksesoris seperti baterai, charger, O-Click, dan kabel data akan digaransikan selama 6 bulan dan earphone selama 3 bulan jika terjadi kerusakan yang dikarenakan masalah kualitas, bukan kerusakan atas kelalaian manusia, seperti pecah dan retak
- User diharuskan untuk membawa kartu garansi atau nota pembelian ketika ingin mengklaimkan garansi ponsel atau aksesoris
- Ponsel yang diservis akan diselesaikan dalam waktu 7 hari kerja setelah diterima di OPPO Service Center resmi, dapat dicek pada http://www.oppomobile.co.id/services
- Upgrade software di Service Center tidak dikenakan biaya
- Untuk unit yang dikenakan biaya, user harus melakukan pelunasan biaya servis sebelum pengerjaan
- OPPO Service Center tidak akan memberikan garansi untuk merchandise yang dihadiahkan ketika pembelian ponsel, seperti SD Card, Powerbank, dan lain-lain
- User dapat mengajukan penggantian unit jika ponsel mengalami kerusakan hardware karena kualitas produk sebelum 7 hari dari tanggal pembelian
Cara Cek Garansi Oppo Lewat IMEI
Untuk mengecek garansi Oppo melalui nomor IMEI, tata cara yang harus dilakukan adalah dengan menghubungi costumer Oppo secara online melalui website http://www.oppo.com/id/supports/ , yang kemudian dapat menanyakan sisa garansi melalui email customer service maupun borang pertanyaan yang tertera pada halaman website Hubungi Kami. Sayangnya, hingga saat ini, Oppo belum memberikan layanan customer service secara real-time melalui metode chat online seperti yang sudah dilakukan brand-brand lain.
Nah, itu tadi adalah cara mengecek garansi Oppo baik melalui kartu garansi maupun nomor IMEI yang berhasil dirangkum oleh Tim Gawai Mikro. Semoga membantu dan sampai jumpa diartikel berikutnya.
Tentunya jika informasi dari Gawai Mikro ini bermanfaat maka kalian bisa menekan tombol share atau membagikan informasi ini kepada orang-orang terkedekat yang membutuhkan. Tentunya masih ada banyak lagi informasi menarik seputar dunia teknologi yang bisa kalian dapatkan di GawaiMikro.com! Jangan sampai ketinggalan ya.
