Bertepatan dengan perhelatan event Pekan Raya Pemmz 2022, Pemmz meluncurkan program jaminan beli kembali atau Pemmz Buy Back Warranty (PBB) untuk pembelian produk laptop apapun di Pemmz. Melengkapi program layanan purna jual Pemmz yang sudah ada yaitu i-Care, program Buy Back Warranty adalah layanan terbaru yang ditawarkan oleh Pemmz untuk memberikan solusi bagi pelanggan yang seringkali bingung saat mau menjual laptopnya kembali atau ingin mengganti laptopnya dengan yang baru setelah pemakaian dalam jangka waktu tertentu.
Layanan i-Care sendiri adalah program after sales komplet yang meliputi layanan garansi ganti unit, tukar tambah laptop, free maintenance, kalibrasi layar, pickup service, dan berbagai layanan lainnya untuk melengkapi garansi bawaan dari masing-masing brand laptop. Layanan Pemmz Buy Back Warranty ini merupakan program perlindungan dan jaminan purna jual yang diberikan oleh Pemmz kepada seluruh pelanggannya, dimana Pemmz bersedia membeli kembali laptop yang sudah dibeli dan sudah dipergunakan dalam jangka waktu tertentu.
Solusi Layanan Berorientasi Kenyamanan Pelanggan
“Melalui peluncuran Pemmz Buy Back Warranty ini, kita berkomitmen untuk terus memberikan inovasi melalui solusi layanan terbaru untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan bertransaksi di Pemmz. Konsumen Pemmz tidak perlu khawatir jika dalam jangka waktu tertentu perlu mengganti laptopnya dengan spesifikasi yang lebih up-to-date, ataupun jika setelah pemakaian dalam jangka waktu tertentu ingin menjual laptopnya karena suatu kebutuhan tertentu.” ujar Edhy Rahardjo, CEO Pemmz.
Pemmz Buy Back Warranty ini mulai berlaku untuk pembelian laptop tipe apapun yang dimulai pada bulan Agustus 2022, dengan ketentuan seperti minimal usia pembelian 1 tahun dari Pemmz dan penilaian laptop yang akan dibeli kembali dikurasi dengan mempertimbangkan nilai pasar, kondisi laptop, beserta kelengkapan aksesoris dan dokumentasinya.
Dalam siaran persnya, Edhy menambahkan, “Harapan kami dengan adanya program garansi beli kembali dan dikombinasikan dengan i-Care service, pelanggan mendapatkan level kepuasan pengalaman berbelanja yang makin optimal di Pemmz, dimana layanan ini masih jarang ditemukan di toko retail konvensional pada umumnya.”
Seluruh pelanggan dapat mengikuti program Pemmz Buy Back Warranty dan mendapatkan i-Care Service melalui seluruh platform marketplace resmi Pemmz dan website Pemmz.com maupun secara offline di seluruh showroom Pemmz yang berlokasi di Tanjung Duren – Jakarta Barat, Haji Nawi – Jakarta Selatan dan Yogyakarta.
Pekan Raya Pemmz 2022
Selain mengumumkan layanan after sales service terbarunya pada saat acara ulang tahunnya yang ke-13, Pemmz juga memeriahkan gelaran Pekan Raya Pemmz yang berlangsung selama bulan Agustus 2022 dengan berbagai rangkaian acara, promo dan hadiah senilai puluhan juta rupiah, termasuk acara live streaming talk show berkolaborasi dengan berbagai brand laptop ternama di Indonesia melalui platform Tiktok dan Instagram.
